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Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi compra de la chaqueta Silver Falls II?
Recibirás una chaqueta Silver Falls Hooded Jacket en el color y talla que elijas.
¿Cómo sé qué talla me queda?
Consulta la tabla de tallas en la galería del producto: mide tu pecho, cintura y largo de brazo. Si tus medidas están entre dos tallas, te sugerimos elegir la mayor para un ajuste cómodo con capas internas.
¿Cómo cuido y lavo la chaqueta?
Lávala a máquina en ciclo delicado con agua fría y detergente suave. No uses blanqueador ni suavizantes fuertes. Sécala al aire o en secadora a temperatura baja. Evita planchar directamente el tejido.
¿De qué material está hecha? ¿Es de buena calidad?
La Silver Falls II combina aislamiento sintético reciclado con un exterior water‑resistant ligero. Ofrece calidez sin volumen, transpirabilidad y durabilidad certificada por Columbia®.
¿Cuánto demora en llegar mi envío?
Despachamos desde Bogotá en promedio de 2 a 5 días hábiles según destino, mediante ENVÍA, Coordinadora, TCC o Interrapidísimo. Pago contra entrega disponible en el 99 % de las ciudades colombianas.
¿Cómo es el proceso de compra?
Finaliza tu pedido y recibirás un correo de confirmación. Nuestro equipo de Henko te contactará para validar la dirección y cualquier ajuste antes de enviar.
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Una vez despachado, te enviaremos el número de guía para rastrear tu chaqueta en tiempo real desde la web del transportador elegido.